Support
Something not working, or an idea? The fastest way is You → Send feedback in the app: it reaches us with your app version, so we can see exactly what you're running.
Werkt er iets niet, of heb je een idee? Het snelst is Jij → Stuur feedback in de app: dan zien we meteen welke versie je gebruikt.
Or emailOf mail naar support@eraform.app. We answer within two working days.We antwoorden binnen twee werkdagen.
Common questions
How do I join the beta?
Email hello@eraform.app. You'll get a TestFlight link: install TestFlight from the App Store, open the link and install Eraform. Updates arrive in TestFlight.
How do I bring my Hevy, Strong or MyFitnessPal history?
Export a CSV from that app, then in Eraform go to You → Connections and pick the app. Duplicates are skipped and your PRs are recalculated from your sets.
Apple Health shows no data for a metric
Eraform only sees what your watch app writes to Health and what you allowed. Open the Health app → your profile → Apps → Eraform and switch on the missing types. Some watches (Zepp, for example) don't write every type, such as active energy.
Era AI doesn't answer
Era AI needs an account and an internet connection. Sign in under You → Account. On Free you get 5 messages a week; beta testers have Pro.
What's the difference between Free and Pro?
Free covers logging, routines (up to 4), food, sleep and 3 months of history. Pro adds unlimited routines, two pillars in Eramode, Era AI every day, running plans, deep stats and your full history. Beta testers get Pro for free and can preview Free under You → Beta.
How do I export or delete my data?
Export: You → Export my data (CSV or JSON). Delete: You → Account → Delete account removes your account and all synced data. Without an account, You → Delete all data clears the phone.
Veelgestelde vragen
Hoe doe ik mee met de beta?
Mail naar hello@eraform.app. Je krijgt een TestFlight-link: installeer TestFlight uit de App Store, open de link en installeer Eraform. Updates komen binnen via TestFlight.
Hoe neem ik mijn Hevy-, Strong- of MyFitnessPal-geschiedenis mee?
Exporteer een CSV uit die app en ga in Eraform naar Jij → Koppelingen en kies de app. Dubbele workouts worden overgeslagen en je PR’s worden opnieuw berekend uit je sets.
Apple Gezondheid toont geen data voor een waarde
Eraform ziet alleen wat je horloge-app naar Gezondheid schrijft en wat je hebt toegestaan. Open de Gezondheid-app → je profiel → Apps → Eraform en zet de ontbrekende soorten aan. Sommige horloges (bijvoorbeeld Zepp) schrijven niet elke soort, zoals actieve energie.
Era AI antwoordt niet
Era AI heeft een account en internet nodig. Log in via Jij → Account. Met Gratis krijg je 5 berichten per week; betatesters hebben Pro.
Wat is het verschil tussen Gratis en Pro?
Gratis heeft loggen, routines (tot 4), voeding, slaap en 3 maanden geschiedenis. Pro voegt onbeperkt routines toe, twee pijlers in Eramode, elke dag Era AI, loopschema’s, diepe statistieken en je hele geschiedenis. Betatesters krijgen Pro gratis en kunnen Gratis bekijken via Jij → Beta.
Hoe exporteer of verwijder ik mijn data?
Exporteren: Jij → Exporteer mijn data (CSV of JSON). Verwijderen: Jij → Account → Account verwijderen wist je account en alle gesynchroniseerde data. Zonder account wist Jij → Alle data verwijderen je telefoon.